面對龍騰虎躍新一年，綠之韻營銷伙伴們應該都設定了明確的目標并細化到營銷隊伍每個人，大家摩拳擦掌，準備一展龍馬精神?？墒窃谇靶羞^程中，我們立志要成為一個成功直銷員的同時需要具備哪些能力呢？宏學道遠，啟德開智，以下是綠之韻國際商學院專家教授總結的經(jīng)驗和方法：

一、行動力
    這是業(yè)務人員的必要特質。沒有沖勁，缺少行動力，不可能會有收獲，這是開創(chuàng)型命盤的強項。但是，優(yōu)點就是缺點，如果欠缺專業(yè)能力的判斷，行動力可能會變成莽撞沖動，導致大災難。所以，不是具備行動力的人就一定會成功，而是他們的機會比別人大，但挫敗也比別人多。開創(chuàng)型的人很容易年紀輕輕就創(chuàng)業(yè)，但第一次創(chuàng)業(yè)往往失敗居多，關鍵就在行動力。
    但是挫敗所累積的經(jīng)驗，能夠使專業(yè)能力越來越強，連帶成功率當然會越來越高，這時候的行動力，才是真正邁向成功的保證。行動力強的人，給人的壓迫感也很重，行事風格見仁見智，比較適合人際變動強烈的銷售領域，傳統(tǒng)稱為“武市”。例如屬于賣方市場的新產(chǎn)品推廣、門市業(yè)務、直銷、國際業(yè)務推廣等領域。

二、人脈拓展力
    人脈存折是業(yè)務員最重要的資產(chǎn)。這句話沒有人會反對，但為什么很多人不重視這個資產(chǎn)？原因在于，銷售行為是硬碰硬的業(yè)績表現(xiàn)，很多人為了做到生意，應用不實手段或壓迫手段等等，讓客戶一次購買之后，終身不再和你來往，這就是太過急功近利造成的現(xiàn)象。為什么現(xiàn)代企業(yè)非常注重客戶服務及客戶滿意度？就是這個原因。但是過度重視人脈，把所有時間都用來經(jīng)營人脈，基本功不扎實，又會被譏為長袖善舞，人際關系復雜。如何經(jīng)營人脈，又不致太過依人脈，保持活水，這就是功力。

三、學習力
    現(xiàn)代人的命運，深受兩個關鍵因素影響，第一是學習力，第二是人脈拓展力。我在談造命的方法時，強調“一命二讀三積德，四靠運勢五風水”的概念，就是因為現(xiàn)代社會是知識經(jīng)濟的時代，讀書可以改變命運，行善積德則能累積人脈。但別把讀書誤解為文憑，文憑只是成功的入場券而已。讀書要讀活書，并且要隨著環(huán)境、職位的改變，隨時吸收最迫切的知識，也就是說，現(xiàn)在是“終身學習”的時代。
    學習力不見得能與短期業(yè)績發(fā)生關聯(lián)，但長期來看，它是最重要的指標。原因有二：1、現(xiàn)代人的溝通能力，來自于知識是否淵博。能夠廣泛學習，吸收知識的人，自然能與人產(chǎn)生共鳴，補充溝通能力的不足。知識強的人，判斷力強，又能贏得別人的尊重，對人脈拓展力大有幫助，人脈才不會淪為泛泛之交或酒肉朋友，而是真實深厚的友誼。2、一旦你能把各種知識透過學習融會貫通，最后就會形成自己的獨特風格，建立自己的型。學習力可以讓你與時代同步，不會落伍，讓自己能夠更上一層樓。

四、親和力
    親和力是比較長時間才能看出來的特質。親和力越高的人，人緣越好，但不擅長陌生拜訪，最適合必須長期經(jīng)營的大型客戶或持續(xù)型客戶。親和力強的人，最大問題是成交時間拉得太長，暖機時間過久，剛開始時，必須忍受長時間的業(yè)績空窗期，不只對自己、對主管，都是很大的考驗。
五、表達溝通力
    現(xiàn)代人由于事情繁忙，每天要接觸不同人，對人對事很難做到古人的“路遙知馬力，日久見人心”，越來越講究快速表現(xiàn)自我，并對他人的表現(xiàn)做出判斷。前者是自薦，后者是識人，都需要學習。
    作為一個銷售人員，表達溝通力更為重要?，F(xiàn)代商品五花八門，但人生必需品只有食與色，基本層次滿足以后，其他衍生出來的其實都是非必要商品。如何刺激顧客購買非必要商品的欲望，就是行銷的課題。因此，表達力強的人，正好善加應用這個天賦能力。不過，如果專業(yè)知識不足，只憑表達力取勝，就會被認定為表里不一，招來純作秀之譏，失去信任。所以這個特質仍然是有好有壞，要善加運用才行。相對而言，表達能力不好也不用氣餒。我們看到很多超級業(yè)務員口才并不是太好，但他們有真誠的心及豐富的專業(yè)經(jīng)驗，客戶反而會喜歡他的質樸。

六、挫折忍耐力
    不論在人生的哪一個階段，這個能力最為重要！因為在叢林里，不管你是開創(chuàng)型的老虎，或合作型的綿羊，只要一次失敗，生命就消失了。所以，老虎要想辦法跑得比綿羊快，否則就會餓死；而綿羊也要想辦法跑得比老虎快，否則就被吃掉。這是生存競爭，不論你在食物鏈的哪一層，時時刻刻都在接受挑戰(zhàn)。人則不然，身為萬物之靈的高度社會化動物，社會既能提供人生的基本滿足，也加劇競爭的復雜度，它不再是赤裸裸的生存競爭，反而是更深層的自我滿足與實現(xiàn)之爭。于是，人的幸福在于不用接受失敗的最直接懲罰--死亡，卻要接受生為萬物之靈的無奈——從不斷的挫折中接受磨練而成長。因此，情緒失控、憂郁癥、自殺等低等動物不會發(fā)生的事件，在人類社會中卻成了主流。這是一個困難的課題，不論你突破了多少挫折，也無法知道下一個挫折是否比較容易忍受。
    不論你有多堅強，當某一個難關過不去，頹然倒下之后，之前的忍耐與煎熬，似乎也都失去了意義。惟有對人生保持樂觀積極的態(tài)度，對一時的得失不縈縈掛懷，才能真正建立挫折忍耐度。在銷售過程里，這個力量非常重要，因為銷售的挫折感最高，當然，成功時的滿足感也最高。
    能力的成長源于不斷的實踐和修煉，而每一份經(jīng)驗的傳遞都能是我們成功的保障。請認真參悟和學習，哪怕你今日學到的只有一滴，明日的一滴再加上每日的一滴，也能滴水穿石，集腋成裘。祝福每一位綠之韻營銷伙伴，發(fā)揚“龍”的精神，實現(xiàn)自己龍騰虎躍的夢想！